Επιστροφές

Κατά την παραλαβή των προϊόντων, ο Πελάτης ευθύνεται να εξετάσει την κατάσταση και την πληρότητα των προϊόντων κατά την παράδοση. Εάν δεν ελέγξει τα προϊόντα κατά την παραλαβή ή αμέσως μετά και δεν ενημερώσει την Επιχείρηση εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την παραλαβή των προϊόντων για τυχόν ατέλειες ή ελλείψεις, αυτά ισχύουν ως παραληφθέντα σε άρτια κατάσταση και με όλα τα λοιπά αντικείμενα που προβλέπονται να βρίσκονται στη συσκευασία.

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να αποδεσμευτεί αζημίως από τη σύμβαση, εφόσον ενημερώσει την Επιχείρηση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή της, με την υποβολή  δήλωσης  υπαναχώρησης Ωστόσο, πρέπει να καταβάλει τυχόν οφειλές για τη χρήση των υπηρεσιών της αποστολής. Επισημαίνεται ότι η υποχρέωση αυτή ισχύει εφόσον ο Πελάτης έχει ζητήσει να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία πριν την πάροδο της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών για την υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης.

Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο Πελάτης μπορεί να ενημερώσει σχετικά την Επιχείρηση, προκειμένου να γίνει αντικατάσταση αυτού με ένα ίδιο ή, σε περίπτωση έλλειψης, με κάποιο εναλλακτικό προϊόν, ίσης ή μεγαλύτερης ποιότητας και αξίας, χωρίς επιπλέον κόστος. Στην περίπτωση αυτή, έχει πάντοτε το δικαίωμα να δεχθεί ή να αρνηθεί οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες που θα αντικαταστήσουν τα αρχικά και να ζητήσει την επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

Η επιστροφή προϊόντων πρέπει να πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της σχετικής απόδειξης και να συνοδεύεται από συμπληρωμένη την Αίτηση Επιστροφής , που βρίσκεται διαθέσιμη και στον Ιστότοπο. Επιστροφές προϊόντων είναι δυνατές μόνο για τις αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω της Ιστοσελίδας. Για τις επιστροφές προϊόντων, τα προϊόντα θα πρέπει να φέρουν τις ετικέτες τους και να βρίσκονται στην αρχική συσκευασία τους και σε άριστη κατάσταση, πλήρη, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και χωρίς φθορές. Μετά την παραλαβή τους και εφόσον εξεταστεί το/α επιστρεφόμενο/α προϊόν/τα, ο Πελάτης θα ενημερωθεί μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για την επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται με χρέωση του Πελάτη. Για επιστροφές από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και τυχόν τελωνειακές επιβαρύνσεις. Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις λόγω τελωνειακών διαδικασιών.

Το ανωτέρω δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Τα υπόλοιπα δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστα.